所有提供產品或服務的公司都有這種困擾：集合了最優秀工程師和設計師，設計了自以為最優秀好用的產品，但往往最後真實的使用者卻覺得這個設計怪怪的、不好用、看不懂、另有需求、或其實使用者有更好的想法。
百喻研究室的工作是幫這些產品或服務，找來真實的使用者，進行使用者經驗研究與測試，了解產品或服務設計上可以如何調整改進，以符合使用者的需求。
以往只有大公司 (如雅虎、谷歌、微軟等等) 才養得起專業的研究團隊，一般中小型公司偶而才會有研究需求，不可能養得起研究員。我決定離開公司，就是想可以多服務這些中小型的產業。
公司設在台北市府捷運站附近，交通很方便，大家有空上來坐坐，喝不用錢的膠囊濃縮咖啡呀~~
後記：當年的地址在：台北市信義區基隆路一段 176 號 13 樓
（群璽國際商務中心 信義館）
